আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

bbaj বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ রাখি।

bbaj.tech ওয়েবসাইট পরিদর্শন করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো বিষয়ে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই নীতিটি bbaj-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত। উভয় দলিল মিলে আপনার ও আমাদের মধ্যে সম্পর্কের সম্পূর্ণ কাঠামো নির্ধারণ করে।

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে কোন পরিস্থিতিতে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন নিজেই তথ্য প্রদান করেন তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাড়ির ঠিকানা (বিভাগ ও জেলাসহ)।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম (username), এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড, নিরাপত্তা প্রশ্ন।
• সাপোর্ট তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

আমরা সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাই: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং বয়স যাচাই করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• আইনি দায়বদ্ধতা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে চলতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস, অফার ও আপডেট সম্পর্কে জানাতে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে bbaj শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• TLS/SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশের প্রতিটি প্রচেষ্টা ব্লক করে।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাইকরণ পাওয়া যায়।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: আমাদের ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ ভৌত নিরাপত্তা ও নজরদারি ব্যবস্থা রয়েছে।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: আপনার ডেটা নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে।

প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• কর্মীদের ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার (Principle of Least Privilege)।
• ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ।
• তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা বার্ষিক সিস্টেম অডিট।
• যেকোনো ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা।

bbaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

অনুমোদিত তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রসমূহ

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশের ভিত্তিতে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• জরুরি পরিস্থিতি: কারো জীবন বা নিরাপত্তা হুমকির মুখে পড়লে প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষকে।

উপরোক্ত সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার বা পুনরায় শেয়ার করতে পারে না।

bbaj ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

অপরিহার্য কুকিজ ছাড়া অন্যান্য কুকিজ প্রত্যাখ্যান করা সম্ভব। তবে কিছু কুকিজ প্রত্যাখ্যান করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব।

bbaj-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়া বন্ধ করা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ জানাব।

bbaj কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবার উল্লেখ থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি)। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

bbaj এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। তাদের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সকল তৃতীয় পক্ষ ডেটা সুরক্ষার ন্যূনতম মান পূরণ করে।

আমরা আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করি তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

নির্ধারিত সময়সীমা শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয়।

bbaj এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আইন পরিবর্তন, প্রযুক্তির উন্নয়ন বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের কারণে নীতি আপডেট হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পাতায় "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি স্বীকার করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার সাড়া দিতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলের ক্ষেত্রে সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে, লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক।
• কার্যঘণ্টা: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)।

আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা এটি অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে পালন করি। bbaj-এ আপনার বিশ্বাসের জন্য ধন্যবাদ।